Hoe werkt retourneren?
Ook als je op afstand koopt, heb je dezelfde opties als in de winkel. Je kan je product bekijken en dan besluiten om zonder opgave van reden het product niet aan te schaffen.
Wanneer is retourneren gratis?
Je hebt het recht jouw bestelling boven de 20 euro tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kostenloos te reourneren. Je hebt na de retouraanvraag nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Bij een besteling boven de 20 euro exclusief de verzendkosten krijg je dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
Let op bij een bestelling onder de 20 euro exclusief de verzendkosten, dien je zelf voor de retour en verzendkosten te zorgen.
Bij retourneren vanuit andere landen bent u zelf verantwoordelijk voor het posten.
Wat zijn de retoursvoorwaarden?
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van jouw product een retour aanmelden.
Kan ik mijn retour annuleren?
Dat is niet nodig. Als je het product niet binnen 14 dagen na aanmelding retourneert, dan wordt jouw retour geannuleerd.
Hoe meld ik online mijn retour aan?
Bij Mediakoning kan je makkelijk retourneren. Dit kan snel via de online retourformulier.
Bij een retouraanvraag sturen wij naar de opgegeven mail binnen 1 werkdag een retoursformulier en eventueel een retourslabel.