Kan ik mijn bestelling vandaag ontvangen?
Ja. Als je doordeweeks voor 11.00 besteld kan dit. Je kiest op de afrekenpagina voor de optie ’Same Day Delivery’. Bestellingen tussen 00:00 ( ‘s nachts) en 11:00 (‘s morgens) worden op dezelfde dag geleverd via Same Day als verzendmethode.
Bestellingen voor 20:00 worden de volgende dag geleverd met PostNL als verzendmethode.

Kan mijn pakket naar een ander adres?
Tot 20.00 kan je een e-mail sturen naar info@mediakoning.nl. Zet in het onderwerp: Wijziging adres. Wij wijzigen het adres voor jou.

Wat zijn de kosten voor verzending?

Tot € 50 zijn de verzendkosten maximaal € 5,95 binnen Nederland met PostNL
Vanaf € 50,- zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland
Snelle levering via Same Day kost €7,95 (voor 23:59 besteld morgen in huis, of voor 11:00 besteld zelfde dag in huis).

Waar is mijn pakket?
Als je de status van je bestelling wilt weten kan je een mail sturen naar info@mediakoning.nl.

Wat als mijn pakket vertraagd is?
De bezorging is in de handen van PostNL. Via hun website kan je met de track and trace nummer de bestelling in de gaten houden. Wij weten dat zij als betrouwbare partner hun best doen om het zo snel mogelijk te bezorgen. Het geduldige wachten van jou zal beloond worden.

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?

1. De Track & Trace code van het pakket volgen.
Je vindt deze in je bevestigingsemail. Controleer bij PostNL of de tijdvakindicatie van de bezorging is verschoven.

Hetbezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? Controleer ook je postcode.
Debrievenbus
Heb je een niet thuis-bericht ontvangen? Dan is het pakket bij de buren bezorgd of de bezorger heeft een nieuw bezorgmoment ingepland.

Klopt dit allemaal, maar heb je toch geen pakket ontvangen? Neem dan contact met ons op.