Ofte stillede spørgsmål

Service

Bestellen & betale

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Produkt i indkøbssteder

  1. Vælg det ønskede produkt
  2. tilføj produktet til at vokse.

Når du har placeret alle produkter i indkøbskurven, kan du gå videre fra indkøbskurven til at bestille en runde.

Hvordan wijzig jeg en bestillingen?

Hvis produktet er i magazijn, har det ikke udeladt. Kan du sende en e-mail til info@mediakoning.nl, om ordren på samme dag skal du ændre.

I emnet kan du og de ord "ændring af ordre" angives, så processen går hurtigere.

Du angiver ændringen, og vi tager kontakt til denne dør.

Hvordan annullerer jeg en ordre?

Annulerer kan os alene som produktet vores magazijn ikke har forladt.

Hvis produktet ikke kan forlades (en mail modtaget "bestelling afgerond"). Kan du sende en e-mail til info@mediakoning.nl, om ordren på samme dag, hvor du ikke skal annullere.

I emnet er kun du og de ord angivet "annuleren", så processen går hurtigere.

Har du et produkt, der er forladt og vil du annullere?
Du kan også købe et produkt, der vejer ved de deur.

Hvordan bliver jeg bekræftet?

På døren modtager du din indførte e-mailadresse modtaget en bekræftelsesmail. Bewaar denne bekræftelsesmail en de factuurnummer god.

Så kan vi stille spørgsmål om bemærkninger, der er bedre fra tjenesten.

Hvorfor har jeg ingen bekræftelsesmail modtaget?

Hvis du har modtaget et factuurnummer, er det en godkendelse, der er kommet.

Det kan være e-mailen i Spam er forblivende. Hvis du har fået et factuurnummer, kan du sende en mail til info@mediakoning

.NL.

Hvordan kan jeg betale?

 1. iDeal   
Du vælger den afrekenside for indstillingen 'iDeal' en vælg din bank. Klik derefter på 'bestillingssteder'. Du bliver verwezen til din egen bankomgivelse og kan betale betaling. Når betalingen er bekræftet, kommer de ordrer ved os inden. Vi sørger for produktet og inden for den stillede tid. 

2. SOFORT bankvirksomhed  
Vælg den afrekne side for indstillingen 'SOFORT' og vælg din bank. Klik derefter på 'bestillingssteder'. Du bliver verwezen til din egen bankomgivelse og kan betale betaling. Når betalingen er bekræftet, kommer de bestillinger ved os inden. Vi sørger for produktet og inden for den stillede tid. 

3. Direkte bankoverskrivning

Du bliver bekræftet til en side med betalingsoplysninger på de steder, der skal bestilles, og følg derefter instruktionerne. Hvornår de betaling op ons konto er bijgeschreven, kommer de bestilling inden i vores system. 

4.PayPal     
 
Vælg den afrekne side for indstillingen 'PayPal'. Klik derefter på 'bestillingssteder'. Du bliver bekræftet til PayPal-formularen, og følg her instruktionerne. Når betalingen er bekræftet, kommer ordren inden i systemet. 

  1. Bancontact (MisterKontanter ) 

Vælg den afrekne side for indstillingen 'Bancontact'. Klik derefter på 'bestillingssteder'. Du bliver bekræftet til Bancontactformularen, og følg her instruktionerne. Når betalingen er bekræftet, kommer ordren inden i systemet. 

Min online betaling er mislykket.

Hvis du ikke har en god lykke med betalingen, skal du se, om du har modtaget en bekræftelsesmail. Se også i spam. Har du ingen e-mail modtaget? Send en e-mail til info@mediakoning.nl med emnet: Er mijn ordre doorgekomen? Send dit produkt, navn og adresse. Vi kontrollerer din ordre.

Hvor kan jeg finde mine fakta?

Zodra vi de ordre har modtaget, sender vi de factuur med en bekræftelsesmail. Hvis bekræftelsesmailen ikke kan finde, se og ved spam. Vind je het daar også ikke? Send os en e-mail op info@mediakoning.nl med de factuurgegevens. Vi sender de factuur op. 

Aflevere & Tag væk

Kan jeg min ordre i dag modtaget?

Ja. Vi leverer nu også på samme dag!

Hvis du har døre på mandag t/m fridag til kl. 10:00, kan du kun bruge det. Vælg den afrekne side for indstillingen 'Samme dag levering'. Bestillinger mellem 00:00 ('s nachts) en 10:00 ('s morgens) worden op samme dag leveret via Same Day als verzendmethode. 

Bestil til kl. 10:00 til kl. 23:59, og modtag en ordre på næste dag

Kan min pakke med en ordre blive sendt til en anden adresse?

Hvis din ordre ikke er afgivet, kan du sende en e-mail til info@mediakoning.nl. Sæt i emnet: Wijziging adresse 

Vi ændrer din adresse og din.

Kan jeg min ordre modtaget i dag?

Ja. Som du døre på mandag t/m fridag for 10:00 kan dit. Vælg den afrekne side for indstillingen 'Samme dag levering'. Bestillinger mellem 00:00 ('s nachts) en 10:00 ('s morgens) worden op samme dag leveret via Same Day als verzendmethode. 
ordrer voor 17:00 Worden de volgende dag gratis leveret mødte PostNL som betalingsmetode.

Hvad er de gratis for levering?

  • Til € 50 zijn de verzendkosten op til € 5,95 med PostNL 
  • Fra € 50,- er de verzendkosten gratis i Holland mødte PostNL
  • Hurtig levering via Same Day koster 5,95 (voor 23:59 beordrede morgen i huis, af voor 10:00 beordrede selvde dag i huset). 

Hvor er min pakke?

Hvis du har en status for din ordre, vil du vide, se og se din track & trace-kode, denne bliver automatisk sendt til dig.

Du kan ikke spore og spore, og du kan sende en mail til info@mediakoning.nl. 

Hvad er min pakket vertraagd?

De bezorging er i de handen van de koerier (PostNL of DHL)). Via deres hjemmeside kan du med det spor , spore nummer de ordre i de gaten holde. 

Vi ved, at vi er trofaste partnere, og at de bedst gør det, så hurtigt som muligt. Det tålmodige venter på, at du vil blive. 

Kan jeg ophalen mit produkt?

Ja, det kan. Du vælger den afrekenside for indstillingen 'afhaal op afspraak'. 
Du kan sende en e-mail til info@mediakoning.nl eller Bellen til +31619886410.

Tag ved afhentning af produktets bekræftelsesmail, så du kan se det som bevis. Dette kan fra din telefon.

Lever du også til det udenlandske?

Vi leverer også udenfor Nederlandene, til lande i Europa. De levertid af denne forskel i Belgien, har f.eks. en levertid fra 1 dag, hvor andre lande en levertid fra 3-5 har. Vi sender en track&trace, så du dør i gaten.

Hvad skal jeg gøre som jeg ikke har modtaget min pakke?

  1. De Spor &Trace kode for pakken følger.
    Du finder denne i din bekræftelsesmail. Kontroller ved de koerier af de tidvakindicatie af de bezorging er verschoven. 
  2. Het bezorgadres
    Har ret het bezorgadres dat je har infyldtkontrollere ook dit postnummer. 
  3. De brievenbus
    Har du det een niet hjemme-meddelelse modtage? Dan er het pakke bij de naboer bezorgd eller bezorger har een nye bezorgmoment ingepland. 

Har ret sagde allemaalmen wk je Toch geen pakke modtage? Tag dan kontakt mødte ons op. 

Hvad kan jeg gøre, når mit produktkapot af beschadigd er leveret?

Dit lossen wij voor u op.

Inden for 30 dage er det en retourformular, der er angivet, at produktet er blevet udskiftet med et eksempel. 

Vi vil have et produkt og en pris for dig ombytte.

Hvad er levertiden?

Bestelling & betaling modtaget op Verwachte leverdag
søndag mandag
Mandag til kl. 23 tirsdag
tirsdag til kl. 23:59 onsdag
onsdag kl. 23 torsdag
torsdag kl. 23 fredag
Fridag for 23:59 timer mandag
lørdag mandag

Selvde dag i huset? Det kan være mandag, dinsdag, onsdag, donderdag på fridag for 10:00 bestil!

Retour & ruilen

Hvordan virker retourneren?

Du er også på afstand, har du de samme muligheder som i butikken. 

Du kan se et produkt og en beslutning om uden opgave at redegøre for produktet tilbage til at sende.

Returneren er mulig inden for 30 dage. 

Hvornår er retourneren gratis?

Du har ret til din ordre til 30 dage og modtager uden opgave, der skal annulleres. Du har tilmeldt dig til tilbagevenden 14 dage om din produktretur til at sende. Du får det komplette beløb tilbage, inklusive leveringsomkostninger, mits dit via PostNL er. Vælg dig for samme dag (selv dag levering), og denne tjeneste bliver ikke god.

Retourneren er altid gratis i Nederlandene. Ved retourneren fra andre lande og Nederlandene er du selv ansvarlig for posten og portokosten. 

Hvad er returbetingelserne?

Du kan inden for 30 dage med en modtagelse af dit produkt og en retour-tilmelding.  

Lad op! Det betyder det: 

  • Inhoud van de doos komplet leveret skal blive. 
  • Produktet kan ikke fremstilles (ingen etensresten, sigarettenas of afval van huis meeleveren) 
  • Hvis produktet er blevet beskadiget (dvs. brud på brud) kan det betales tilbage.

Der er 2 muligheder: 

  1. Dit produkt kan bruges til et andet produkt.
  2. Du kan gratis lade retournere dit produkt og tilbagebetale dit regnskab

Se produktet som f.eks. i butikken, og se omhyggeligt med produktet. For at du angiver, at du hurtigt kan få det fuldstændige tilmelding tilbage, og vi kan og en anden kunde med et produkt, som du kan gøre. 

Krijg jeg na retourneren det fulde beløb tilbage?

Vaak vel. Her er 3 muligheder: 

  1. Du kan se produktet som f.eks. i butikken.
    Du får det fulde beløb tilbage. 
  1. Ved at se opbygningen er en beskadigelse en gaat en del tabt.
    Du får det beløb tilbage. 
  1. Ved at opbygge flere af kraftige begrænsninger af det vigtigste element går tabt.
    De tilbagevenden bliver vejledt. 

Hvordan melder jeg mig online til min retour?

Ved Mediakoning kan du nemt vende tilbage. Dette kan hurtigt via en online retourformular.

Kan jeg min retour annuleren?

Det er ikke nødvendigt. Det er ikke et produkt inden for 14 dage med en tilbagemelding, så bliver det din retour geannuleerd.

Garantie og reparation 

Hvordan har jeg garanti?

På alle produkter har du 12 måneders garanti. På produktets side kan du se specifikationerne og garantitiden.

Hvad er mit garantibevis?

De factuur, som du har fået, er et garantibevis.

Hvad repareert mit produkt?

Afhjælpning af defekten reparerer vores reparatører af produktet. Anders sender vi produktet til leverandøren.

Hvornår er mit produkt fremstillet?

Det er pr. produkt og problemforskelle. Kunne vi gøre det selv og vare op til 1 uge. 

Vi skal bruge dem til leverandøren og vare 2 til 6 uger.  

Hvordan melder jeg mig til min reparation online?

Du kan modtage en retourformular med en defekt. Du får en mail med instruktioner.

De reparatie retourneer er til den følgende adresse:

Nye Hemweg 7P
1013BG
Amsterdam

De gratis forsendelser, der skal udføres.

Hvad skal jeg gøre for at lade mit produkt reparere?

Meld din reparation til ved hjælp af reparationsformularen til info@mediakonig.nl op at sende. 

Gør det produkt klar til levering: 

  1. Fjern, hvad du har brug for data og konto på enheden.
  2. Pak det godt og sikkert i, behøver ingen original emballage er.
  3. Send pakken via PostNL tilbage til Mediakoning.

Zodra de reparatie udført får en besked fra os.  

Kan jeg også bruge mit produkt til reparation?

Ja, du kan få et produkt i vores butik. Vi sørger for, at det bliver forberedt. Du behøver reparation og ikke anmelde. 
 
Vi prøver selvfølgelig, så hurtigt som muligt at hjælpe, ofte er det mere tid nødvendigt for reparation.

Du kan altid reparere via PostNL. 

Er reparation altid gratis?

Ja, ved ons er reparatie altid gratis.

Er gelden vel 2 betingelser: 

  1. Det vedrører en fabrikation. 
  1. Het valt inden for garantiperiode. Denne kan tilbagevindes på produktsiden.

Kontakt

Jeg har en teknisk spørgsmål, hvor kan jeg lære?

Ved tekniske spørgsmål kan du tage en kontakt via en kontaktformular.
Du kan kontaktes via whatsapps mail.
E-mail: info@mediakoning.nl
Whatsapp nr.:  + 31619886410

Hvordan kan jeg bedst kontakte mig?

Du kan kontaktes via mail, whatsapp eller telefonisk.
E-mail: info@mediakoning.nl
Whatsapp nr.:  + 31619886410
Tlf.: +31619886410

Overige spørgsmål

Kan jeg kun modtage det?

Nej, ud over at have et IPTV-abonnement påkrævet.
Vi af Mediakoning sælger ingen IPTV-abonnementer. Vi kan også give råd.

Køber Mediakoning også IPTV-abonnementer?

Vi af Mediakoning sælger ingen IPTV-abonnementer. Vi kan også give råd.

Min spørgsmål er ikke mellem, hvad skal jeg gøre?

Ved overige spørgsmål kan du kontakte via en kontaktformular.
Af en e-mail til info@Mediakoning.nl

De waardering van www.mediakoning.nl bij WebwinkelKeur Anmeldelser er 9.1 / 10 baseret på 2305 anmeldelser.
Din indkøbskurv