Ogólne zasady i warunki

zawartość:

Artykuł 1 - Definicje

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Artykuł 3 - Stosowanie

Artykuł 4 - Oferta

Artykuł 5 - Umowa

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Artykuł 9 - Cena

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

Artykuł 11 - Dostawa i wdrożenie

Artykuł 12 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie

Artykuł 13 - Płatność

Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna

Artykuł 15 - Spory

 

Artykuł 1 - Definicje

W tych warunkach stosuje się:

1. karencjaTermin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
2. Konsument: Osoba fizyczna nie działają one w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i umowy zawartej na odległość z przedsiębiorcą;
3. Dag: Dni kalendarzowych;
4. długość transakcjaOznacza umowę na odległość w odniesieniu do szeregu produktów i / lub usług, które rozprzestrzenia się dostawa i / lub zakup w czasie;
5. trwałym nośniku: Wszelkie oznacza, że ​​konsument lub firma, która umożliwia mu informacji osobiście, przechowywać w taki sposób, że w przyszłości konsultacje i niezmienione odtworzenie przechowywanej informacji.
6. Prawo odstąpienia od umowy: Zdolność konsumentów do zobaczenia w okresie oczekiwania na zamówienia;
7. okaz: Wzór formularza odstąpienia, który pozwala operatorowi dostępne, które można wypełnić konsumenta, jeśli chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
8. przedsiębiorcaProdukty fizyczne lub prawne i / lub usług zdalnych do konsumenta;
9. umowa zawierana na odległośćOznacza umowę, zgodnie z którą część systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę do sprzedaży na odległość produktów i / lub usług do czasu zawarcia umowy wyłącznego korzystania z jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość;
10. Technologia dla komunikacji na odległość: A środki, które mogą być wykorzystane do zawarcia umowy, bez konsument i przedsiębiorca będąc jednocześnie w tej samej przestrzeni.
11. Regulamin: Ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

mediakoning

 

Numer telefonu: 06 – 19 88 64 10

E-mail: info@mediakoning.nl

Numer Izby Handlowej: 74713450

Numer identyfikacyjny VAT: NL002383260B52

Artykuł 3 - Zastosowanie

1. Te warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i wszelkie porozumienia osiągniętego na odległość i umów między przedsiębiorstwami a konsumentami.
2. Zanim umowa zawierana na odległość zawierana jest tekst z tych ogólnych warunków udostępnione konsumentowi. Jeśli to nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość, wskazują, że ogólne warunki dla przedsiębiorcy, aby zobaczyć i zostaną wysłane. Jak najszybciej bezpłatnie na życzenie konsumenta
3. Jeżeli umowa zawierana na odległość zawarta jest elektronicznie, niezależnie od ustępu poprzedzającego, a przed zawarciem umowy na odległość, tekst OWU są ustawione w taki sposób, aby konsument w konsumenta udostępnione elektronicznie prosty sposób można przechowywać na trwałym nośniku. Jeśli to nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość, wykazywanego w których można podjąć ogólne warunki i elektronicznie lub w inny sposób będą wysyłane bezpłatnie. Wniosek konsumenta elektronicznie
4. W przypadku, że w dodatku do tych warunków mają zastosowanie szczegółowe warunki produktów lub usług, drugi i trzeci stosuje i konsumentów w przypadku sprzecznych względem zawsze powoływać się na zastosowanie przepisu, który jest dla niego najbardziej korzystne jest.

Artykuł 4 - Oferta

1. Jeśli oferta jest ograniczona w czasie i na warunkach, będzie to wyraźnie podane w ofercie.
2. Oferta ma charakter niewiążący. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany oferty i adaptacji.
3. Oferta zawiera kompletny i dokładny opis produktów i / lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowe, aby umożliwić właściwą ocenę oferty przez konsumenta. Jeżeli wykonawca wykorzystuje te obrazy są prawdziwym odzwierciedleniem produktów i / lub usług. Oczywiste błędy w ofercie wiążącej na przedsiębiorcę.
4. Każda oferta zawiera takie informacje, które są zrozumiałe dla konsumenta, jakie prawa i obowiązki biorą udział w przyjęciu oferty. Dotyczy to w szczególności:

• cena z podatkami;
• wszelkie koszty dostawy;
• jak umowa zostanie osiągnięte i jakie działania wymagają;
• czy należy zastosować prawo do odstąpienia od umowy;
• metoda płatności, dostawy lub wykonania umowy;
• Ostateczny termin przyjęcia oferty lub termin przylegającą do ceny;
• wielkość taryfy dla porozumiewania się na odległość, jeżeli koszt stosując technikę komunikacji na odległość są obliczane na podstawie innej niż zwykłej taryfy dla środków komunikacji;
• jeżeli umowa jest złożony po zakończeniu, a jeśli tak, to w jaki sposób można to uzyskać przez konsumenta;
• w jaki sposób konsument przed zawarciem umowy, by sprawdzić informacje dostarczone przez niego na podstawie umowy iw razie konieczności naprawy;
• innych języków, w tym język niderlandzki, umowa może zostać wprowadzone;
• Postępowanie z którym podlega przedsiębiorca i sposób konsument może konsultować te kody zachowań elektronicznie; i
• Minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku przedłużającej się transakcji.

Artykuł 5 - Umowa

1. Umowa podlega przepisom ust 4, zawartych w czasie konsumenta przyjmuje ofertę i spełniają odpowiednie warunki.
2. Jeżeli konsument zaakceptował ofertę elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie elektronicznej akceptacji oferty. Do czasu otrzymania tej akceptacji nie została potwierdzona przez operatora, konsument może odstąpić od umowy.
3. Jeżeli umowa jest tworzona elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznej transmisji danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. Jeżeli konsument może zapłacić elektronicznie, przedsiębiorca będzie podjąć odpowiednie środki ostrożności.
4. Przedsiębiorca może - w ramach prawnych - dowiedzieć się, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także wszystkie fakty i czynniki, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku, z uzasadnieniem, lub też dołączyć do realizacji specjalne warunki.
5. Przedsiębiorca będzie produkt lub usługę konsumentowi następujących informacji w formie pisemnej lub w taki sposób, że może być przechowywana na trwałym nośniku, załączyć konsumenta w przystępny sposób:

• adres siedziby działalności, w których konsumenci mogą składać skargi;
• warunki i sposób prawo odstąpienia konsumenta może być wykonywana, lub wyraźne oświadczenie dotyczące wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy;
• Informacje o gwarancji i serwis pogwarancyjny;
• Dane zawarte w art 4 3 członka tych warunków, chyba że operator ta informacja już przekazywanych konsumentowi przed zawarciem umowy;
• wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli umowa ma trwać więcej niż jeden rok lub na czas nieokreślony.

6. W przypadku przedłużającej się transakcji jest przepis w poprzednim akapicie odnosi się tylko do pierwszej dostawy.

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

1. Przy zakupie produktów, konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni. Okres ten liczy się od dnia otrzymania produktu przez konsumenta lub wstępnie wyznaczona przez konsumenta, przedsiębiorca ogłosił przedstawiciela.
2. W okresie refleksji konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce zatrzymać produkt. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i - jeśli to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu do przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.
3. Gdy konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany w ciągu 30 dni po otrzymaniu produktu, aby wiadomo, że przedsiębiorcy. Wyraźne potrzeby konsumentów przy użyciu standardowego formularza. Po konsument wyraził chęć skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, klient musi zwrócić produkt w 30 dni zamian. Konsument musi udowodnić, że towary zostaną zwrócone na czas, na przykład poprzez Dowód nadania.
4. Jeśli klient po terminach określonych w ust 2 i 3 nie wyraziła chęć skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, odpowiednio. produkt nie powrócił do przedsiębiorcy, zakup jest faktem.
5. Produkty aktywowane lub zmodyfikowane/zaprogramowane na żądanie nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy.

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

1. Indien de consumer gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten in rekening van Mediakoning indien de bestelling hoger to dan € 50,-.
   Bij bestellingen onder de 50,- euro worden de kosten in rekening gebracht van de Consumert.
2. Jeżeli konsument dokonał zapłaty kwoty, przedsiębiorca kwota ta jak najszybciej, ale nie później niż 30 dni po anulowaniu, refundacji. Jest to warunek, że produkt został już otrzymali z powrotem mogą być składane przez kupca lub rozstrzygających dowodów całkowitego zwrotu.

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

1. Operator może wyłączyć prawo wycofania produktów konsumpcyjnych, jak określono w ust 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie w ofercie, przynajmniej w czasie zawarcia umowy odnosi.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w odniesieniu do produktów:

• Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Consumer;
• Które mają wyraźnie osobisty charakter;
• Które z natury nie mogą zostać zwrócone;
• Die snel kunnen bederven z verouderen;
• których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
• Do pojedynczych gazet i czasopism;
• Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de Consumer de verzegeling heeft verbroken.

Artykuł 9 - Cena

1. W okresie, o którym mowa w cenach oferta produktów i / lub usług, które nie wzrosły, z wyjątkiem zmian cen w związku ze zmianą stawki VAT.
2. Niezależnie od postanowień ustępu poprzedzającego, produkty lub usługi, których ceny podlegają wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, ze zmiennymi cenami biznesu. Te wahania i fakt, że wszelkie cele cenowe, zawarte są w ofercie.
3. Podwyżki cen w ramach 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy są one wynikiem przepisów ustawowych lub wykonawczych.
4. Podwyżki cen 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy pracodawca zgodził się na to i:

• Deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; z
• De Consumer de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

1. Ceny zawierają podatek VAT wykazany w zakresie dostaw produktów lub usług.
2. Wszystkie ceny podlegają presji - błędy. Za skutki ciśnienia - i błędy w druku nie ponosimy odpowiedzialności. Z ciśnieniowych - błędów przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu według błędnej cenie.

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

1. Firma gwarantuje, że produkty i / lub usługi spełniają wymagania umowy podana w ofercie, rozsądne wymagania niezawodności i / lub użyteczność oraz w dniu zawarcia umowy i obowiązujących przepisów prawnych / lub regulacje rządowe. Jeżeli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca zapewniają również, że produkt nadaje się do innych niż normalnego użytkowania.
2. Gwarancji udzielonej przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie wpływa na prawa i twierdzi, że konsument w ramach umowy w stosunku do przedsiębiorcy mogą dochodzić.
3. Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Zwrot produktów musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu i w nowym stanie.
4. Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli:
   • Konsument został naprawiony samych produktów i / lub modyfikowane lub naprawiane i / lub modyfikowane przez osoby trzecie;
   • Dostarczone towary były wystawione na działanie warunków lub inaczej nieprawidłowych nieostrożnego przenoszenia lub przeciwnie do wskazówek operatora i / lub opakowań w trakcie pracy;
   • Wadliwość jest spowodowana całkowicie lub częściowo pochodzą z przepisami, że rząd dokonał lub uczynią dotyczące rodzaju i jakości zastosowanych materiałów.

Artykuł 11 - Dostawa i wdrożenie

1. Przedsiębiorca będzie miała największą ostrożność podczas przyjmowania i realizacji zamówień na produkty i podczas oceny wniosków o świadczenie usług.
2. Miejsce realizacji dostawy jest adres, że konsument dokonał do spółki. Znany
3. Z zastrzeżeniem, co określono w akapicie niniejszego artykułu 4 firma akceptowane zleceń sprawnie, ale nie później niż 30 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy dostawy. Jeżeli dostawa jest opóźniona lub jeśli zamówienie nie jest lub tylko częściowo przeprowadzone, konsument otrzymuje ostatnie dni 30 po złożeniu zamówienia. Konsument w tym przypadku ma prawo do rozwiązania umowy bez kary. Konsument nie ma prawa do odszkodowania.
4. Wszystkie czasy dostawy są orientacyjne. Konsument nie ma prawa żadnych terminów. Termin ten zostanie przekroczony, konsument nie ma prawa do odszkodowania.
5. W przypadku rozwiązania, zgodnie z 3 akapicie niniejszego artykułu, operator kwota, którą konsument zapłacił jak najszybciej, ale nie później niż 14 dni po odrzuceniu.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een ​​vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de consumerent.
7. Ryzyko uszkodzenia i / lub utraty produktów spoczywa na pracodawcy, aż do momentu dostarczenia do konsumenta lub wstępnie wyznaczone i przedsiębiorca ogłosił przedstawiciela, chyba że umówiono się inaczej.

Artykuł 12 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie

ogłoszenie

1. Konsument może w każdej chwili anulować umowę zawartą na czas nieokreślony i obejmującą regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z należytym poszanowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i co najwyżej miesięcznego okresu anulowania.
2. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony i obejmującą regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z należytym poszanowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i co najmniej okresu anulowania najwyżej jeden miesiąc.
3. Konsumenci mogą umów wymienionych w poprzednich punktach:
   • wycofać i nie ogranicza się do rozwiązania w określonym czasie lub w pewnym okresie;
   • przynajmniej kończą się w taki sam sposób, ponieważ są one wprowadzane przez niego;
   • Anuluj w tym samym uprzedzenia jako firma wynegocjowała dla siebie.

rozbudowa

1. Umowa, która została zawarta na czas określony i obejmuje regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie przedłużana ani przedłużana na określony czas.
2. Niezależnie od poprzedniego ustępu, umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostarczanie codziennych wiadomości oraz tygodników i czasopism, może zostać automatycznie przedłużona na czas określony, maksymalnie do trzech miesięcy, jeżeli konsument sprzeciwia się temu ta przedłużona umowa może anulować koniec przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
3. Umowa na okres tymczasowy i rozciąga się do regularnego dostarczania produktów lub usług może być przedłużana automatycznie na czas nieokreślony, jeżeli konsument w ogóle może w każdej chwili zrezygnować z okresem wypowiedzenia do jednego miesiąca i wypowiedzenia trzy miesiące, jeżeli umowa obejmuje regularne, ale rzadziej niż raz w miesiącu, dostarczając codziennie, tygodniki i czasopisma.
4. Umowa o ograniczonym czasie trwania na regularne wprowadzanie codziennych gazet, wiadomości i cotygodniowych gazet i czasopism (próbna lub wstępna subskrypcja) nie jest automatycznie kontynuowana i kończy się automatycznie po okresie próbnym lub wprowadzającym.

Czas trwania

1. Jeżeli umowa ma trwać dłużej niż jeden rok, umowa konsumencka po upływie jednego roku, może w dowolnym czasie z wypowiedzeniem do recytować miesiąc, chyba rozsądna i uczciwość przeciwstawiać rozwiązaniu przed upływem ustalonego terminu.

Artykuł 13 - Płatność

1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta do zapłacenia w ciągu 7 dni po rozpoczęciu schładzania okresu, o którym mowa w art 6 1 członka. W przypadku umowy świadczenia usługi, okres ten rozpoczyna się po konsument otrzymał potwierdzenie umowy.
2. Konsument ma obowiązek zgłoszenia. Nieścisłości w danych dostarczonych lub określonych płatności bezpośrednio do przedsiębiorcy
3. W przypadku niewywiązania się przez konsumenta, z zastrzeżeniem ustawowych ograniczeń operatora, prawo konsumenta do spędzenia. Advance uzasadnione koszty będą znane

 

Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna

1. Przedsiębiorca ma głośnego skarg i rozpatruje skargi w ramach tej procedury.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy musi zostać w pełni i wyraźnie opisane w ciągu 7 dni przedsiębiorcę, po konsument znalazł wady.
3. Złożenie skargi do przedsiębiorcy będą liczone odpowiedział od daty otrzymania. Ciągu 14 dni Jeżeli skarga jest już odpowiedział przewidywalny czas przetwarzania, w okresie dni 14 z potwierdzeniem odbioru i wskazując, kiedy konsument może oczekiwać. Bardziej szczegółowe odpowiedzi
4. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozwiązany w drodze wzajemnego porozumienia tworzy sporu, który jest przedmiotem sporu.
5. W przypadku reklamacji konsument musi najpierw zwrócić się do przedsiębiorcy. W przypadku reklamacji, których nie można rozwiązać w drodze wzajemnych konsultacji, Konsument powinien zwrócić się do Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), będzie pośredniczyć bezpłatnie. Jeśli rozwiązanie nie zostanie jeszcze osiągnięte, konsument ma możliwość skierowania swojej reklamacji do niezależnej komisji spornej powołanej przez Stichting WebwinkelKeur, której decyzja jest wiążąca i zarówno przedsiębiorca, jak i konsument zgadzają się z tą wiążącą decyzją. Ze wniesieniem sporu do tej komisji rozjemczej wiążą się koszty, które konsument musi zapłacić właściwej komisji. Możliwe jest również rejestrowanie reklamacji za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamacja nie zawiesza obowiązki przedsiębiorcy, chyba że operator określa inaczej.
7. Jeżeli reklamacja zostanie przyjęta przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca według własnego uznania lub dostarczony towar będzie wymienić lub naprawić bez opłat.

Artykuł 15 - Spory

1. Podobieństw między przedsiębiorcą a konsumentem tych terminów odnosi się tylko do prawa holenderskiego. Nawet wtedy, gdy konsument ma miejsce zamieszkania za granicą.
2. CISG nie ma zastosowania.